Support
Häufige Fragen
Ich habe die Einladung zu einer Challenge, kann aber nicht beitreten.
Prüfe, ob du in der App eingeloggt bist und der Einladungscode vollständig ist. Bitte deine Freundin oder deinen Freund, den Code noch einmal aus der Challenge heraus zu teilen – in der Challenge über „Invite“.
Mein Check-in wurde nicht gezählt.
Check-ins zählen im Zeitraum der Challenge. Prüfe Start- und Enddatum in der Challenge und ob dein Foto erfolgreich hochgeladen wurde (stabile Internetverbindung).
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen → „Konto löschen“. Dabei werden deine Posts, Medien, Chat-Nachrichten, Challenge-Mitgliedschaften und dein Profil entfernt. Kommentare unter fremden Posts bleiben vorerst – auf Anfrage löschen wir sie.
Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Über das Menü an einem Post oder per langem Drücken auf eine Chat-Nachricht. Danach siehst du Posts, Kommentare und Chat-Nachrichten dieser Person nicht mehr und bekommst keine Mitteilungen von ihr. Meldungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.